রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

qb33-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি ব্যবহারের আগে পড়ে নেওয়া ভালো, কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন কিছু বিষয়ে…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash / Nagad / Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
qb33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

qb33-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং bKash বা Nagad লেনদেনের ডেটা যাওয়া-আসার পথে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু আপনার লগইন সচল রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্বাভাবিক কার্যক্রম বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়; তবে লগইন কার্যক্রমে প্রভাব পড়তে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য ধারণ করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে চাপ দিয়ে সরাসরি কথা বলুন — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ওয়ালেট ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান — নিচের প্রশ্নগুলোতে সরাসরি উত্তর পাবেন।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে কার্যক্রম স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানানো যাবে।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা আমাদের কার্যক্রমে বিবেচিত হয়।